RAPIDO

"Très bon accueil du service après vente. Très à l'écoute du client. Je recommande aux possesseurs de camping-cars de venir directement chez eux. Vous aurez entière satisfaction."

"Bonjour, Je vous fais partager mon sentiment : des véhicules en baisse de qualité, des prix en hausse et toujours autant soucis de SAV sinon plus... Adieu..."

" BONNES VACANCES ET BONNE ANNÉE 2019 🎄 Bonjour, J'étais de nouveau à l'usine Rapido en Mayenne le 22 juin 2018 (en route de la Normandie à Paris), je suis toujours ravi de mon Rapido distinction i90 pour sa 3ème saison et j'espère que les autres propriétaires de Rapido ressentiront la même chose. Bien cordialement à l'usine Rapido de Mayenne et un grand merci à tous ceux qui construisent des camping-cars Rapido. Jusqu'à présent aucune plainte ni défaut sur mon véhicule !!! 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci de la Suisse Je possède un Rapido distinction i90, 2016. Je suis très satisfait et la qualité est excellente. J'ai fait une visite spontanée chez Rapido en Mayenne et... m'a donné un aperçu sur place. Employés très polis, atelier propre et des réponses compétentes à mes questions. Encore, merci beaucoup Fredi Thiès Suisse Rapido acheté chez : Staudt à Viernheim 🌟🌟🌟🌟🌟 Excellente représentation "

"Excellent visite de l'usine rapido sur le montage d'un camping car avec un très bon accueil"

"Bonjour Propriétaire d'un camping car poids lourd neuf seéie 10000 depuis le mois de septembre 2016,ou nous avons pleins de petits soucis de finitions et de pannes(chauffage etc),chaque fois que j'ai sur facebook on ma répondu voir avec votre commercial,ce que nous avons fait ,ils vous ont envoyé des mails en commandes les pièces qui manquaient a ce jour rien,chaque fois que nous partons en vacances obligé de trouver un centre eu aller dans un magasin de bricolage pour nous dépanner Inadmmissilble pour un camping neuf vous qui parler de savoir faire,les véhicules ne sont pas vérifier avant la livraison Mon mari a du refaire les cablages dessous qui pendaient,changer les vis de la paroi de douche qui sortait en roulant,rien n'était visser correctement,il manque des fermetures de placard,donc pas de contact pour éteindre les lumières portes fermées,manques des accessoires de tringle,pare choc rayé,joint de soute pas collé manque un morceau,ailettes tordues dans moteur ,perte des cabochons feux arrières mal clipser,perte d'une lettre argenter rapido,etc.......... nous sommes très en colère d'avoir constaté tout ces désagréments,chaque fois c'est notre commercial qui prend alors que vous etes au courant ,je ne vous ferais pas de bonne publicité si vous ne faites pas ce qu'il faut pour 1 envoyer les pièces demandées par TPL Pennes les Mirabeau et 2 avoir une compensation pour tout les désagréments subi chaque fois que nous partons en vacances Des vacances tranquilles c'est tout ce que nous souhaitons Mme et Mr Combes"

" Rapide "

"J'ai un rapido qui date de 11 ans J'en suis tres content Mais comment faire pour commander des piéces (store parebrise droit"

"Bonjour J'ai acheté un rapido 890F neuf en avril 2016 et l'antenne radio n'a jamais été vissé sur son support donc elle s'enlève souvent. Depuis février, j'ai demandé de faire le nécessaire mais rapido ne veut pas prendre cette anomalie en garantie, alors qu'ils mettent en avant leur qualité et leur savoir."

"Lieu de travail"

"Dans le département de la Mayenne en vacances, je regarde sur le site de Rapido usine et il est précisé que l'établissement est ouvert. Ce 18 Août je parcours les 50 kms qui me separe de l'usine et quelle surprise Rapido est fermé pour cause de congés. Merci à la personne chargée du site pour sa rigueur. Pour info, il n'existe pas de hall de présentation de la gamme. Dommage. 😕"

" Superbe visite et visite d'usine avec Anthony en novembre 2017. Un aperçu vraiment intéressant de la construction de camping-cars. Notre modèle actuel est un 9090df et nous en avons commandé un nouveau, notre troisième Rapido, pour livraison en juin 2018 - un 7096f. "

"bonsoir!!nous venons d'acheter un camping car rapido 696f à la foire du bourget.beaucoup de soucis avec le concessionnaire!!!grand inquiétude pour la suite😠😠😠😠😠😠😠😠😠où avons nous mis les pieds😱😱😱😱😏"

"Mon camping car Rapido 9066, accidenté , entré en concession début septembre, n'est toujours pas réparé. Motif évoqué par la concession Caravaning Central à Montreuil Juigne, Rapido ne nous fourni pas la pièce manquante, un faisceau électrique, qui est en fabrication car plus en stock! Cela fait presque quatre mois d'attente, pour un faisceau pour un modèle de 2011! RAPIDO ne respecte pas ses clients! Nous nous pouvons de notre mode de loisir par contrainte, voulez vous nous prêter un véhicule équivalent rapidement, car nous devrions partir en voyage début janvier? Nous allons nous renseigner sur les indemnités prévues par la loi sachant que le concessionnaire avait donné la date du 20 octobre , véhicule réparé. Sommes dégoûtés! Bravo RAPiDO pour votre service ! Aujourd'hui 23 janvier, toujours pas réparé! RAPIDO Mayenne en réponse à un courrier recommandé, me dis que c'est indépendant de leur volonté et me recommande de voir avec mon concessionnaire! Honteux! Aucun respect du client! C'est RAPiDO qui ne fourni pas les pièces détachées, et qui responsabilise la concession! De qui se moque ton??"

"Bonjour je suis arrivé ce matin chez rapido france a Mayenne pour des problème divers sur mon camping car I96 accueil très professionnelle je suis confiant sur le résultat après réparation bonjour j ai récupéré mon camping car hier après-midi après les travaux fait le résultat parfait très bonne équipe sérieux et dispo merci à toute l'équipe et à son responsable après vente rapido bonne fête de fin d'année Mr Bataille"

"Ravi d'avoir pu suivre une visite de l'usine ! c'était génial ! Rapido est une société qui souffre du mal des riches: ne pas pouvoir produire dans les temps par manque de Main d’œuvre !? Les métiers du bois y sont très bien représentés avec beaucoup de savoir faire ! Dommage que les Camping cars soient aussi chers et les délais aussi longs ! A recommander tout de même..."

"Très bonne entreprise et sérieuse"

"Entreprise au top j'adore travailler avec eux"

" Il devrait y avoir une exposition des voitures Rapido ici. "

"Client fourgon campereve"

"Usine à la porte ouverte découverte des métiers : très sympa explications pertinentes réponses aux questions adaptées. Accueil chaleureux. Locaux adaptés et propres. Possibilité de postuler, usine qui embauche."

"Très bon travail ....des campings car de haute qualité"

"Rapido 55 ans d innovations MAIS COMBIEN DE RESPECT ET D HUMANITÉ POUR L EMPLOYÉ (très gros point à REVOIR)il y aurait eu moins de départ de personnes avec une ancienneté très significative en début d année. Surtout évitez de faire rêver les éventuels futurs postulants les rendements sont à revoir IMPÉRATIVEMENT !!!!"

"J'ai travaillé ici et très déçu"

" cool "

"Rapide à décharger grand parc, parking à l'entrée poids lourd Service rapide"

"Très bon accueil, visite intéressante"

"Nous sommes allés à l usine pour régler notre problème de fermeture de porte . Accueil très agréable."

"Mauvais ambiance esclavage"

"Condition de travaille très mauvais pour les employer payer aux lance pierre, et qualité du produit est bon que en version prenium"

"Je. Possède. Un van v53. Et. je suis très content de la marque bonne journée à tous je serais très content de visiter l usine peut être un jour salut et bonne route"

"C'était super et très bien passez une bonne matinée"

"Je n y suis jamais allé"

" Les meilleurs camping-cars que vous puissiez acheter et le personnel est adorable. "

"Je possède un camping-car de la marque et j'ai profité de l'organisation d'une visite de l'usine organisée par l'Office du tourisme de Mayenne. L'accueil est particulièrement sympathique et agréable tout comme la visite des ateliers qui est très instructive."

" Entreprise sans valeur en terme de performance envers les visiteurs."

"Finitions désastreuses sur DREAMER d55 exclusive"

" Salutations, je suis venu d'Italie pour du travail et un excellent traitement et camaraderie. "

"Très déçus par le protocole d accueil, à part nous renvoyer sur leur site internet, aucune information ne nous a été fournie. Nous avions fait le détour pour un avis, chou blanc!!! Nous ne ferons donc pas la publicité pour leur marque...."

"Rapido n est pas la marque à conseiller pour achat cc Achat cc en avril 2019 que des ennuis depuis le début Remis en mains propres convertisseur et télé pour remettre dans nouveau cc et bien ils les ont perdu à la concession de la baz oee Nous sommes arrivés à avoir fait 7 allers retours pour diverses problèmes et surtout pour douche mastic fissuré avec comme réponse on a caler la douche alors que cela n'est pas fait Et 7 fois pour la télé de la Chambre qui avait été monté à l envers Reste à faire lanterne au lit pavillon qui ne tient pas Toilette jaunisse Et porte frigo qui se fissuré pour la deuxième fois On arrive fin de garantie comment cela va se passer car il faut des mois pour avoir le change On a demander un geste commerciale mais rien ' à été fait donc nous demandons un extention de garantie d un an Nous avons pris contact pour envisager une procédure judiciaire étant donner sie nous n avons pas eu satisfaction ni de Rapido ni de la concession la bazoge Peux tu changer de concession J espere avoir des nouvelles du savoir rapido"

"Acceuil juste dans les règles"

"Équipe au chargement, très sympa"

"Mon concessionaire le plus proche, Highbridge Caravan Centre, n'étant même pas capable de me fournir une liste de prix et vu qu'il n'y a aucune adresse email sur le site Rapido.fr, je suis contraint de vous contacter ici. Avec les nouveaux Fiat Ducato qui ont un alternateur intelligent qui ne chargent plus les batteries d'habitation, il faut un booster DC/DC pour les recharger en roulant. Cet élément indispensable n'est indiqué dans aucune fiche d'équipement de la gamme Dreamer. Toutes les marques réputables possèdent ce booster comme équipement de série. Est-ce le Groupe Rapido ne pose vraiment pas cet appareil vital au bon rechargement des batteries cellule?"

"Je remercie sincèrement Mr Daniel Renault Service relation clients à Rapido Mayenne qui par retour de mail à notre concession Valence Caravane à daigné refusé la prise en charge de notre lino écailler de notre camping car Rapido 8096Df ainsi que la housse de notre matelas qui avait un fil de tiré avec un petit trou qui au final deviendra grand, en effet les impacts sont dus à l'utilisation et n'entrent donc pas dans le cadre de la garantie dit-il, j'ai donc contacté ce Mr qui m'a dit maintenir sa décision et même de prétexter que le lino pouvait être écailler à cause de cailloux sous les chaussures et tant qu'on y est la housse est trouée à force de dormir dessus, pathétique comme réponse prouvant bien que le matériel n'est vraiment pas de bonne qualité surtout que le camping car est de janvier 2019 et les plaintes dates du mois de mars 2020, quoi qu'il en soit ce Mr a montré son professionnalisme et surtout son incompétence voir plus, mais je ne peux en dire plus, nous amenant à nous diriger vers une autre marque de camping car pour le changement de celui-ci, alors continuez sur votre lancée à expédier les clients comme vous faites et ceux-ci iront ce servir ailleurs"

"quand pensez vous me donner une reponse a tout les problemes que j ais eu sur mon fourgon campereve 746 limited 2020 ? j attend avec impatience ma prolongation de garantie et dedomagement"

" Déchargement rapide "

"Je suis passé à l'usine RAPIDO à Mayenne lundi dernier car depuis 2 ans que j'ai acheté mon I 96 j'ai rencontré pas mal de problèmes ( 15 ) mais certains depuis son été solutionné mais une fuite d'eau sous la douche persiste ce qui pose des problèmes graves pour l'étanchéité future du camping-car. Après avoir régler certains problèmes avec mon concessionnaire Alpes évasion avec qui cela ce passe très bien j'ai décidé puisque j'étais en vacances en Mayenne de passer à l'usine pour quand même leur faire constater tous les problèmes que j'ai rencontré et surtout les noter dans un dossier pour l'avenir. Ce jour la direction a délégué un technicien, Sébastien il s'est occupé de nous un homme attentif, correct, professionnel il a tout noté ce que je lui ai dit et surtout après avoir constaté la fuite au bac à douche à demander à sa direction la permission de rentrer le camping-car à l'atelier ce qui n'était pas prévu ce jour car pour lui je cite《 il n'est pas question que je vous laisse repartir comme ça》Il a démonté le bac à douche la repositionner et a refait tous les joints cette intervention a nécessité 5 heures de travail la direction nous a prêté un véhicule et nous avons récupéré notre camping-car le soir à 16h après une dernière mise au point avec Sébastien. Je tiens à préciser que quand on achète un camping-car neuf on sait très bien qu'on va rencontrer des problèmes cela ne sert à rien de critiquer et de vouloir tout casser il vaut mieux discuter et essayer de trouver un arrangement à l'amiable avant d'arriver aux tribunaux surtout que les responsables de Sébastien ne sont pas réfractaires à toute discussions, maintenant cela fait une semaine que la réparation a été faite je ne manquerai pas de rappeler l'usine pour leur dire si tout va bien ou pas !! En attendant je remercie encore une fois Sébastien qui mérite amplement sa place dans l'usine rapido Jean-Michel de la Ciotat."

"Bonjour, nous avons rencontré des personnes de grande qualité, Cela rassure, et nous donne envie de poursuivre l'aventure avec Rapido."

"👍"

"Nous vives remerciements à Monsieur BONIN qui a eu la gentillesse de nous recevoir dans rdv et d'avoir été à notre écoute. Grâce à ses compétences nous reprenons confiance en la marque Rapido. Merci bien Mr BONIN"

"😤😠😡 MR et Mme Miehe (isere 38) tiennent a remercier Mr Bonin sans qui le concessionaire (Alp Evasion a Voglan 73) aurait demonter toute la cuisine pour changer le chauffe eau alors qu'il sagissait simplement d'un probleme electronique. dommage que la marque ne s'entoure pas de concessionnaires competents cela nous eviterait de perdre notre temps, notre argent,. Je cite ce probleme recent sachant que cela et recurrent et que depuis 2ans AUCUNS de nos deplacement c'est passe sans emcombre !!!!!!!!😤 Notre prochains investissement pour camping car c'est sur , ce ne sera pas chez ALP EVASION 73!😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤"

"Rapido camping car neuf depuis avril 2021 .Le bloc cuisine s est cassé 3 fois en 3 voyages. Obligés de fixer les portes avec de l adhésif et de vider l intérieur. Faire 3000 km comme ca.un cauchemar !!!!!et d autres détails laissent penser que c est un peu de la quincaillerie ! Vu le prix demandé ! Caravaning central Montreuil juigne"

"Très mécontents de la marque Rapido. CC acheté neuf en novembre 2020 et depuis fuite eau propre dans la soute. A ce jour, rien de solutionné !! Les hublots ne sont pas étanches...une malfaçon ! Points de moisissure sur le plancher. Le SAV du concessionnaire Saint Priest incompétent ..."

"Usine très sérieuse"

" Un trou "

"Bonjour j ai commandé un v68 en octobre 2020 pour avril 2021 repoussé a 1ère quinzaine de septembre et fin septembre enfin il arrive"

"Usine rapido à peu près aussi peu aimable et accueillant que les concessionnaires qui distribuent leur marque Étant de passage sur place à Mayenne j'ai demandé à rencontrer un technicien pour évoquer des petits problèmes : refus catégorique pour un contact A tous de juger et réfléchir avant d'acheter un Rapido"

"Personnel peu serviable"

"Pas de magasin ni de sav pour les clients de la marque en panne dommage"

"Bonjour. J'ai acheté un rapido 600FFde 2015,un mois après des cloques sont apparues sur le flan gauche de la cellule, j'ai demandé au sav de prendre ça sous garantie et je me suis retrouvé en face d'une personne obtu qui ne veut rien savoir et ne veut faire aucun effort !!! Bravo pour le sav de la marque !!! Je vais vraiment leur faire une très mauvaise pub sur les réseaux sociaux. C'est sur maintenant je ne rachèterai jamais plus un rapido."

" Incendie électrique du plancher chauffant dû à un défaut de fabrication. Il n'y a rien de mal à contester avec un concessionnaire qui prétend qu'il n'y a rien de mal. Rapido n’est pas d’une grande aide pour résoudre leur problème. Je ne peux pas recommander un Rapido si vous souhaitez vous réveiller vivant dans votre camping-car. "

"Propriétaire d'un camping-car 8066DF de 2019, depuis le début des ennuis (16) certains ont été résolus et d'autres persiste. Très déçu du comportement d'un salarié Rapido suite à son appel pour mes ennuis persistants. Voilà son dit: mot à mot vous le prenez comme vous le voulez ça met égal. De où qu'on parle comme ça à un client, cela donne une bonne image de marque de Rapido. Je suis vraiment déçu de cette situation, car nous achetons Rapido car c'est le haut de gamme (comme on dit) et marque française. Maintenant je sais que mon prochain camping-car ne sera pas Rapido car trop de soucis et les clients sont laissés sur le côté."

" De très bonnes personnes travaillent ici et sont toujours prêtes à aider. Je suis arrivé pour décharger et je me suis trompé d'adresse, les ouvriers m'ont montré où je devais décharger à deux endroits. Bien joué!!! "

" Jusqu'à présent, vous pouvez dire que si vous avez le bon revendeur en Allemagne, tout va bien. Mais le service ou du moins le contact avec les acheteurs allemands est presque impossible "

"Passage hier à l'usine RAPIDO à Mayenne (RDV)... pour un problème bruit plancher arrière sur un 896F de janvier 2018.. Après un bon accueil du responsable du SAV, la réparation à été réalisée avec succès.....de plus les techniciens et responsable SAV ont fait le tour du camping car pour résoudre des petits problèmes... sans que l'on ait demandé quoi que ce soit...👍👍 Quel dommage qu'il n'existe pas un CÉDRIC (Technicien Rapido) chez tous les concessionnaires.....Cela nous permettrai d'être satisfait de notre investissement... Le moins que l'on puisse dire... c'est que lui...il connaît son boulot..🙏🙏🙏 En fait merci à toute l'équipe du SAV RAPIDO"

" Bonsoir, je suis malheureusement obligé d'utiliser ce canal de communication afin d'obtenir, je l'espère, une réponse complète à tous les mails envoyés à vos bureaux depuis maintenant un an sans JAMAIS avoir reçu de réponse. J'ai acheté un nouveau Dreamer Exclusive en juillet 2020, des défauts ont été constatés sur l'évier et l'autoradio qui ne fonctionnait pas. Je me suis rendu chez le vendeur en lui signalant ce qui précède, il m'a assuré que, le véhicule étant sous garantie, il n'y aurait aucun problème autre que la lenteur de la société mère RAPIDO à envoyer les pièces détachées. Cela fait un an et demi, quel est votre calendrier ? Combien de temps encore devrai-je attendre ???. Je crois que j'ai déjà eu assez de patience et j'attends une excuse plausible pour justifier ce qui a été rapporté, sinon je serai obligé de défendre mes droits auprès des responsables. Il fallait que je mette une étoile, honnêtement je ne l'aurais pas mise. Je suis en attente.... Cordialement "

"Impossible de vous contacter pour trouver un vendeur car je ne trouve pas un rapido c50 boîte automatique à acheter"

" Excellent pour la coopération, rapide et efficace...!! "

"Nous avons acheté en 2020 un Rapido 8086 DF neuf près de 80.000 €. Quelle déception que des problèmes à répétitions (impossible de les énumérés tous, la liste serait trop longue)des malfaçons, des bruits, des vibrations. Je me demande si il y a une vérification en bout de chaine. Nous faisons parti d'un club de camping-cariste et je peux vous dire que nous ne sommes pas les seul à être déçu par la marque Rapido. J'ai eu avant celui-ci d'autre marque et je n'ai jamais été déçu. Ex : Cela fait plusieurs fois que je le ramène chez le concessionnaire pour des problèmes de batteries cellule qui se décharge toute seule sans aucune consommation, elles ont été changées mais pour le concessionnaire tout est normal. Je suis obligé d'aller dans les aires de repos avec électricité pour pouvoir rester plus d'une journée. Maintenant plus de production d'eau chaude sur ECO la garantie vient de se terminer et j'ai vraiment peur pour la suite. J'ai échangé plusieurs mail avec le SAV de chez Rapido concernant mes différents problèmes cette personne ne se sent pas concerné par les problèmes et me renvoie systématiquement chez mon concessionnaire qui lui est dans l'incapacité de réparer. Je tiens à signaler aux acheteurs de camping-car de bien réfléchir avant de s'engager avec RAPIDO c'est une marque à oublier."

"Nous avons fait l'acquisition d'un Dreamer D55 Exclusive en juin 2021, depuis aout 2021 nous ne pouvons pas utiliser notre véhicule dans des conditions normales. Une fuite permanente qui entraîne une vidange du réservoir d'eau propre nous oblige à ne pas nous laver régulièrement. Nous sommes en juin 2022 soit 10 mois après le début du désordre, le groupe Rapido s'est permis de ne pas se rendre à une expertise pour laquelle ils étaient convoqués en mai 2022 sans s'en excuser... De même 2 personnes du groupe (responsable commercial et animateur réseau) ont reçu par mail une demande de réponse via l'expert missionné par la compagnie et se permettent de ne pas répondre... Bien que le responsable SAV soit courtois et agréable cela ne règle pas notre désordre. Lors de l'acquisition nous avions fait le choix d'un véhicule français et dont l'usine est proche de notre domicile. Nous sommes en Basse Normandie, Mayenne n'est qu'à quelques heures de chez nous. Une énorme désillusion pour nous, à 1 mois des vacances nous sommes toujours en panne après de multiples interventions. Si vous souhaitez comme nous utiliser votre véhicule de loisir prenez le temps de la réflexion, je ne débute pas cela fait 22 ans que je pratique le véhicule de loisir... Thomas Letouzé"

"Accueil téléphonique très très moyen 🤔. Quel dommage pour une telle marque .... DÉSOLANT voir pire 😤"

"Dès mon arrivée j'ai été dirigé vers mon quai de déchargement, ça a été rapide, le personnel efficace"

"V55 acheter neuf en 2020 . Cela est déplorable , d oser demander un commentaire. Multitude de défaut materiel et mauvaise fabrication et finition enfin quoi je rejoins les autres commentaires ... Le problème c est que tous cela n est pas reconnu."

"Visite des lieux, c'était très intéressant et ça donne envie de rejoindre les équipes pour travailler !!"

" Le 8096DF est un camping-car parfait pour passer votre hiver en Espagne. Un bon rapport qualité-prix, tout le confort à bord et lors des déplacements. 6 mois aux Pays-Bas et 6 mois dans le sud de l'Europe "

"J'attends mon 8066 DF depuis 12 mois maintenant. Le véhicule est maintenant déplacé pour la 2ème fois alors que la voiture était déjà pré-commandée quand je l'ai achetée ! Uniquement du 22 juin au 22 octobre ; Maintenant plus de 5 mois jusqu'au 23 mars. Très mauvaise prestation, Rapido ! Je suis vraiment déçu de cette tactique dilatoire. Si vous aviez été honnête avec moi, je n'aurais jamais acheté chez Rapido - les commerçants le savent probablement aussi. J'ai donc vendu mon ancien et je suis sans camping-car depuis un an. Je regarde à nouveau le marché des voitures d'occasion. D'octobre 2021 à mars 2022, il est déraisonnable pour les clients d'attendre et même alors, il n'est pas certain que le véhicule puisse être livré. À tout le moins, ceux-ci devraient être clarifiés au préalable. La pire affaire que j'ai jamais faite. Honte"

"bonjour rapido utilise comme accessoire la marque dometic alors qu'il est impossible de commander les pièce détacher avec plusieurs professionnel pour trouver la solution mai toujours rien il est temp monsieur le directeur de changer d'accessoiristes les personne âge en on marre de ce faire balader a cause de vous qui ne prenne pas nos revendications en compte on achète Français mais vous équipez américain pas étonnant"

"Visite super mais plus de petit souvenirs quand il y a quelques années"

" J'ai appelé les distributeurs de la marque en Espagne pour obtenir un document et ils ont tous eu des problèmes et des points négatifs, ils ne s'intéressent qu'à la vente, le service après-vente laisse beaucoup à désirer. "

"Douche pour les chauffeurs état correct."

"Très sympa et rapide 👍"

"Très bien"

"Nous avons commandé un rapide v68 au mois de septembre 2021 et nous attendons toujours sa livraison qui est à chaque fois repoussé je n'ai sais si l usine travaille mais nous avons versé un un acompte de 6000euros on se demande si un jour nous serons livré"

"Excellent accueil par le service apres-vente, réactif et très concret."

" Design élégant à l'intérieur et à l'extérieur mais négligence et mauvaise responsabilité pour les défauts de fabrication ! Manque de contrôle qualité. "

"2eme fois que l'on a une fissure sur le camping car, 1ere fois sur le bandeau à l'arrière, Rapido l'a pris en charge, mais nous n'avons pas eu le certificat concernant l'étanchéité. Cette fois ci, c'est sur la casquette, et là, Rapido nous a refusé son aide, alors que cela peut concerner l'étanchéité aussi, argument, le camping a 5 ans, mais la pièce est vendue 12500€!!! C'est sûr, pour nous, Rapido, ce sera fini! Il y a tellement de gens mécontents, la marque a perdu son prestige !"

" Decu j assiste à une Peugeot plus "

" Magnifique camping car 😍 "

" Notre premier Rapido, nous avons acheté une toute nouvelle i1090 Distinction chez Brownhills au Royaume-Uni en mars 2022, cela n'a pas été sans problèmes car tous les camping-cars en ont, mais c'est la façon dont le concessionnaire réagit à ces problèmes. Tout ce que je leur ai demandé de faire a été fait, sans questions ni requêtes, tout a été fait sous garantie, comme cela devrait être. Achèterions-nous un autre Rapido ?, vous pariez que nous le ferions, c'est un beau camping-car et nous l'adorons, Brownhills a été génial et Rapido aussi. Ils font honneur à l’industrie du camping-car, nous n’avons tout simplement rien à leur reprocher. "

" Oubliez le support client. J'ai eu des problèmes de documentation et ils se lavent les mains. Même pas écrire aux 2 emails en français. Dans un premier temps, par l'intermédiaire d'un concessionnaire RAPIDO en Espagne, j'ai pu entamer une démarche avec RAPIDO France, je leur ai même envoyé la plaque d'immatriculation de mon véhicule et payé les frais correspondants pour cette documentation, au moment même où ils demandaient d'émettre le rapport et de renvoyer une nouvelle plaque d'immatriculation avec une correction. Après 2 semaines sans nouvelles, ils me disent qu'ils ont fait une erreur administrative et qu'il n'est pas possible de délivrer quoi que ce soit. Résultat : près de 70 euros que j'ai déboursé de ma poche entre l'envoi de la tôle en courrier certifié, le paiement du renvoi de la tôle depuis la France (avec la petite honte qu'ils l'aient envoyée contre remboursement) et l'envoi de la tôle pour être à nouveau rivé à l'atelier. Maintenant, je me retrouve avec l'ITV bloqué en raison d'un manque sérieux dû à un problème de documentation qui ne peut même pas être résolu par l'ingénierie, toutes les sociétés d'ingénierie et ingénieurs individuels me renvoient au fabricant. "

"Que de problème chez rapido réagisse messieurs votre crédibilité en prend un sacré coup les clients vont se tourner vers d'autres marques et après vous allez pleurer 😝🚃"

" J'ai eu une très mauvaise expérience avec le service client de Rapido. J'ai acheté un Rapido 696F construit en 08-2020. Après 2 ans et 8 mois, le I des lettres métalliques sur le devant avait soudainement disparu. Après une inspection plus minutieuse des autres lettres, toutes les autres lettres semblaient pratiquement détachées, à l'exception d'un ou deux points de contact. Voir les photos. Apparemment, la colle n'a pas collé ou s'est détachée du tout. Je l'ai signalé à l'usine pour avertir la production et demander un nouveau I. La réponse a été regrettable, il n'y avait plus de garantie, j'étais peut-être à blâmer et je n'étais pas intéressé par les photos, etc. Pas de cette époque. Si, en tant que marque, vous souhaitez suivre le rythme de cette époque, des expériences client positives sont nécessaires. Par la suite, le concessionnaire néerlandais Rapido Holtkamp a fait amende honorable. Le service client de Rapido peut en tirer une leçon."

"Véhicule acheté en 2017 , à part quelques couac plus ou moins grave réglé par le concessionnaire et moi même, je déplore surtout la qualité des tissus (des sièges conducteur / passager / fauteuils salon) 696FF - 55éme anniversaire , qui se sont très vite dégradés en même pas 5 ans et 42000kms"

"Beau société"

"Aménagement beau et pratique mais très fragile. C’est simple, tout casse à la suite ! Serrure de meuble, façade mal vissée, fils pincés sous les sièges , support de travée dans le hayon qui s’arrache en roulant, sonde niveau usé qui bip en permanence, batterie cellule hs en 7mois , réservoir eau propre qui fuit à l’intérieur, allumage gaz , véhicule ne chargeant plus sur le secteur depuis quelques jours.. Le véhicule a 9mois et 10000km. Je l’ai acheté neuf en décembre 22. Pas un seul voyage sans problème ! Inadmissible pour des soit disant van haut de gamme !! Et le plus gros de tout, véhicule livré non conforme par la concession (autoradio différent de la commande) et personne ne dit rien! Aucun geste, aucune remise en conformité alors que le PDG de rapidité avoue lui même le problème ! En bref, avant de vouloir faire du Premium, il faudrait commencer par respecter un minimum le client et surtout augmenter la qualité ! Cette marque m’a dégouté du van, et surtout m’a bien fait comprendre que l’ont pouvait rien contre eux! Un conseil pour les futurs acheteurs, réfléchissez bien, car en cas de problème cela devient très compliqué à gérer"

" Ça fait beaucoup de bruit, le lit du haut. Je ne suis pas heureuse. Tant qu'ils ne l'auront pas réparé, je ne donnerai pas d'avis positif. "

"Bonne réception"

"Alors je vais mettre moi aussi un avis négatif pour des problèmes de fabrication. Le dernier en date (tuyau du frigo) est un vice caché. Le tuyau d'évacuation de dégivrage du frigo n'a pas été passé a travers le plancher pour que cette eau s'évacue a l'extérieur mais laissé sur le plancher, résultat de l'eau est régulièrement retrouvé sur le plancher. La porte cellule mal montée sur le cadre, même pas vu par le service qualité pourtant c'est bien visible aussi de l'extérieur Une plinthe qui est arrachée car courbée comme un arc la vis n'a pas tenue La feuille polyester du toit qui se décolle Tout cela sur un véhicule sortie de l'usine première quinzaine de décembre 2022 Même si il y a eu une grève a cette période la fabrication n'aurait pas dû être aussi mauvaise, et le service qualité n'a pas vraiment fait de contrôle, pourtant la porte cellule c'est bien visible. Un retour a l'usine a été lancé par la concession Libertium Montpellier a ma demande, car il est anormal de voir ce genre de chose, les équipes certes sont peut-être fragilisées par la localisation perdue dans la campagne, mais Rapido devrait prendre en compte le fait qu'ils peuvent faire des erreurs et les régler dans le soucis de la satisfaction des clients qui leurs font confiance"

" Tout est bien !!! "

"Mérite même pas une étoile a fuir cette entreprise"

"Déception extrême. Camping-cariste depuis 1994, notre premier amour, le Rapido. Depuis s'en est suivi de nombreux, par trente années d'expérience nous souhaitions revenir au fameux amour inconditionnel du travail bien fait (slogan promu par Rapido). Mais voilà... À peine acheté déjà déçu. Accueil et démonstration du mode emploi du camping-car R_666F non abouti; problème survenu lors de la première sortie. Problème réfrigérateur, écoulement d'eau, revêment qui se décolle, pompe à eau qui donne des coups de bélier, panne moteur (double campagne de rappel non-signalée) etc. Etc. Si cela est véritablement du travail bien fait et bien on a du soucis à se faire pour un produit français. Et vu le prix du camping-car...vive la France!"

" Nous avons reçu notre Rapido 666F livré en mai 2023. Hormis de petits défauts qui ont été immédiatement corrigés par le concessionnaire, nous sommes très satisfaits du véhicule. Il y a toujours des souhaits d’amélioration. La qualité et le prix sont corrects ! "

"Très déçue des campings car RAPIDO Beaucoup de problèmes!!!!!!!! obligé de faire commandé des pièces qui mettent des mois à venir !!!!!!😡 Quand au camping car RAPIDO,la finition est extrêmement fragile,tout tombe comme les lanterneaux,la porte d entrée est même pas centré !!!!!! Pompe a eau HS au bout de 5 mois!!!!fuite dans la douche car les joints n ont même pas été fait !!!!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE MARQUE,EVITER LA ABSOLUMENT !!!!"

"La satisfaction client n'est pas un critère chez Rapido. Fourgon V68 acheté neuf en juin 2023. A peine 2000 kms et de nombreuses malfaçons sont apparues venant certainement d'une mauvaise fabrication de la cellule. Rapido vous laisse croire qu'un service client est à votre service. Primo ce service est joignable seulement par mail secundo ils ne vous répondent jamais. Ils transfère votre mail au concessionnaire. Pour un véhicule acheté très cher c'est idnamissible d'être confronté à autant de malfaçons et d'être ignoré de la sorte par ce contructeur.Très déçu a éviter."

" J'ai eu trop de problèmes avec un nouveau camping-car. C'est inacceptable. "

"Rapido V68 acheté neuf. Toutes les vis de la table tombent arrachees car trop courtes et mal vissées ! Idem sur le lit jumeau qui se lève pour accéder au coffre! Toutes les vis sont tombées, arrachees ! L'aimant qui tient la porte de douche ouverte tombe à cause de la vis trop petite! La douche claque en conduisant ! L'aimant de la douche arraché dans un virage vis trop petite..le dernier tiroir a son mécanisme qui casse à la 1ere sortie ! Porte du frigo qui est voilée car pose frigo forcée. L'huissier qui s'ouvre dans un virage, vis trop courtes arrachées ! Le tableau de commande qui n'affiche pas la batterie cellule. Porte de douche qui claque quand on la ferme ou l'ouvre. Personne de Rapido n'a répondu à notre mail d'insatisfaction. Aucun service qualité n'a vérifié la finition de ce fourgon. C'est une honte et de plus nous sommes baladés par la garantie depuis le mois d'octobre ! Ras le bol ! A fuir"

"Très très déçu, par le service après-vente,le rideau de la soute a été mal conçu sur un rapide 8096DF ils n’ont jamais voulu reconnaître le défaut alors qu’il avait été constaté par le Sav du revendeur"

" Service client incroyable, personnel incroyablement serviable, Anthony a été très utile avec la traduction "

"Très déçu de mon camping car rapido 8096 df , acheté en février 2023.Au bout de une heure de route ,la vitre passager c'est déboîté ,je passe sur les petits soucis. Il me reste le problème de condensation, pont thermique dans la soute. Les camping cars sont de plus en plus cher et le problème de pont thermique dans les soutes ne sont pas nouveaux."